家長1：我的小孩念小五，這學期一直換老師。換到第三位老師時，孩子們都很喜歡他教學的方式。但是，沒多久學校又換了第四位老師。孩子們比較不喜歡這位新的老師，導致我的小孩和他同學們，都用盡心思和這位老師擺臉色和作對。孩子上學的力氣都花在這方面，也不肯好好學習了。要如何和孩子談呢？
友堂：家長首先應該瞭解實際狀況，學校為什麼會做這個決定？以及過程中，學校是否有讓孩子充分瞭解？對於孩子們而言，瞭解整件事情的過程很重要，不能只單純認為大人的事情，大人決定就好，都不讓小孩瞭解或參與。小孩私底下的揣測或聽說，容易往惡意去想，不了解、不能接受又無能為力的感覺，會造成小孩強烈的情緒。
家長1：我們問過學校，學校的理由是，因為第三位老師功課出得比較少，和校方理念不合，所以換人。但才學期中，學校就把老師換了，很多家長都很意外；我們也有向學校反應，希望以後如果要換老師，可以等學期告一個段落再換，以免小孩一直要適應各種新老師，學習無法進入軌道。但是孩子最近這些行為，我們也對第四位老師很抱歉。畢竟這位老師也沒有什麼特別不適任的情形，卻一進這個班就被孩子們排斥。
友堂：可以試著瞭解孩子這些行為的動機，並且協助他理解整個狀況。
家長1：小孩比較不喜歡第四位老師的原因，是覺得新老師給的功課比較多，壓力比較大。又聽說第三位老師是受到隔壁班老師排擠，被迫離開學校的（和學校的說法不太一樣）。小孩就一直很生氣，覺得明明那麼好的老師會被排擠出去，學校沒有幫忙留下來，都不在乎學生的反應和需求；因此一直擺臉色給新老師看。當然孩子還小，也不會有什麼太誇張的越軌行為，但是一直消極不合作，讓老師上起課來很困難，我們家長夾在中間也很為難。
友堂：所以，先讓孩子正確地瞭解整件事情，鼓勵孩子說出真正生氣的點是什麼，這對於和孩子溝通很重要。先讓孩子瞭解：換老師這件事情，其實新老師是無辜的，因為他只是接手這個任務，並沒有參與學校的決策，不能代表校方。對於孩子所氣憤的學校，家長最好也能促成學校直接向孩子們說明，以及請學校針對不斷換老師的狀況，和孩子們道歉。畢竟，那麼密集頻繁地一直換老師，孩子真的是很難適應，也難免有比較大的情緒。
家長1：不過，學校的想法不可能一下子改變，也不可能把原來的老師找回來。那如何讓孩子能適應現在的狀況？他對於新老師的功課量也有抱怨。
友堂：的確，有時候大環境不能盡如人意，每個人都有類似的經驗。這樣的情況之下，最重要的是「相信孩子有能力去解決」。孩子在學校不如意時，很多爸媽會急著想幫孩子處理事情或者換環境；但是，其實孩子有時候只要一個方向、一個提醒，讓孩子自己學會去思考、分析事情的道理和行為背後的價值。
所以我建議，家長應該多聽孩子怎麼說，鼓勵孩子說出自己的感覺。其實，對於很多人來說，尋求一個出口，就是一個很好的調適自己的方法。有時週遭的人，例如爸爸媽媽，雖然沒有辦法真正替孩子解決所有問題，但只要站在孩子那方，讓孩子有個宣洩的出口，體貼孩子的心情，其實事情就不會變嚴重，也不會卡在孩子的心頭。
再和孩子分析一下，不同的老師本來就會有不同功課量的要求，這是正常的。如果是超量，那爸媽自然會找老師溝通；但如果只是因為和之前的老師不同，就和這位老師過不去，這樣做好嗎？
當孩子能夠放下情緒後，可以讓孩子再進一步思考：這件事情，我們真正在意的是什麼？也許自己不喜歡這個老師的風格，更不喜歡學校的態度；但是，我們是否有必要花那麼多時間去讓那位老師不開心？而讓老師不開心的過程，自己會得到快樂嗎？
當孩子有了父母的支持，通常就會覺得自己現在的行為其實沒有什麼幫助，也得不到快樂；自然就會選擇比較正確的方式去面對了。
家長2：我家小孩念小一，老師很嚴格。只要數學考卷數字沒有寫得好看，都會當作答錯扣分；國字也是寫得不夠漂亮就會被扣很多分數。我很擔心孩子的學習興趣會被打擊。
友堂：媽媽本身有試圖和老師溝通過這個問題嗎？
家長2：我在學校幾乎要和老師吵起來了，老師還是很堅持自己的原則。他提出來唯一的替代方案，就是要家長簽一張同意書，同意老師不需要管小孩作業的對錯，之後就都算滿分。但是我覺得這樣的方式也不是太好。
友堂：那孩子因為字沒寫好看，除了分數比較少，或者被算成寫錯，老師會有其他的處罰嗎？
家長2：老師沒有其他處罰，也不會打罵，最多就是得不到獎勵卡。但是我真的不瞭解，為什麼要那麼注重細節，對那麼小的孩子要求這麼完美，這樣孩子學習會有很多挫折。
友堂：那孩子的反應呢？他對於上學和學習有開始排斥嗎？
家長2：我的小孩似乎沒有很在意分數，或者是有沒有得到獎勵卡。只是，我一直在想，我們應該讓小孩接受這樣的標準嗎？是不是應該轉校或轉學？但是又怕新環境也沒有比較好。
友堂：首先，你的孩子真的很厲害，才小一而已，就能夠不輕易被挫折；這點媽媽要先鼓勵和讚美他，學會不被別人的標準左右態度，是很重要的一項能力。然後，可以再更具體地向孩子解釋：「老師有一種標準，媽媽並不同意，也有很多人不同意。當然，也是有一些人同意老師的標準，否則老師不會用這樣的標準。不同的人，本來就會有不同的標準，不應該要求每個人標準都一樣。老師只是標準比較高，希望你們好還能夠更好。既然老師沒有處罰，媽媽也支持你，那你就照你自己的能力完成這些作業和題目，朝更進步的方向慢慢努力，我相信就會學得很好。」
家長2：那學校那邊怎麼辦呢？
友堂：既然孩子在老師這樣的標準下沒有特殊的困擾，媽媽也不需要在這方面特別憂慮。如果願意，媽媽可以試著照顧一下老師的感受，對老師說：「不好意思，之前和老師有些不同想法，有些爭執。我回去想了一想，覺得老師這樣也是讓孩子努力進步，我們家長也應該多協助孩子努力看看，之前的事請不要放在心上。」一方面有個比較圓融的轉圜，不要讓這件事情造成老師和小孩的壓力；另一方面也是一個好的示範，讓孩子知道每個人都應該試著寬容、接受和自己不同的另一種標準。
