說話的傳達力(老ㄙㄨ的希望教室)

有老師問：「孩子對英語老師利用午休時幫他個別指導，非但沒有感謝，反而口出惡言......即使和他輔導過後了，還是那副德行......」

 　
我說，這應該分成兩個部份來談。一個是「孩子的態度」問題，一個是「教師說話的傳達力」問題。

 　
孩子的態度有問題，應該要當面嚴肅指正，讓他知道他的態度不佳，不可以用這樣的語氣說話。這樣既傷人，也有失他的格局。

 　
另是和孩子溝通時的傳達力，說話時我們要真真切切的說到孩子的心裡頭去，說了太多沒有效果的話，只會讓孩子心裡頭產生更多的不滿或無所謂的情緒。愈溝通愈糟糕！
　

 那麼怎麼訓練我們說話的傳達力呢？眼神是重要的，眼神堅定的看著孩子；語氣柔軟緩慢但有力度，不批評但就事論事；態度上並不是想要逼孩子認錯，而是想要協助他好好想想這件事；不斷傳達出我們不是想找他麻煩，而是幫他釐清事件發生的始末與旁人的心意。
　
最好能讓孩子去寫寫字，那麼再回來對談時，他就比較懂得我們在說些什麼了。